“Cómo fortalecer la estrategia comercial con inteligencia artificial”, una nueva jornada de la Usina de Emprendedores

En Espacio Chutro, se llevó adelante una nueva edición de Usina Emprende, una jornada de capacitación orientada a brindar herramientas concretas para fortalecer las estrategias comerciales de emprendedores y pequeñas empresas, incorporando el potencial de la inteligencia artificial como aliada en los procesos de venta.

El evento estuvo a cargo de Javier González Pedraza, director de la Usina, consultor y capacitador en desarrollo de negocios, quien presentó una metodología práctica para optimizar la propuesta de valor de los emprendimientos a partir de una comprensión más profunda del cliente y de los factores que influyen en sus decisiones de compra.

Durante su exposición, González Pedraza abordó aspectos centrales del proceso comercial, como la segmentación de mercados, la identificación de los distintos perfiles de clientes, el diseño de propuestas de valor diferenciadas y la construcción de estrategias de posicionamiento. Asimismo, destacó la importancia de estructurar los procesos comerciales de manera sistemática, desde la prospección y negociación hasta la fidelización, entendiendo que una metodología clara permite reducir la improvisación y mejorar los resultados de las ventas.

En el segundo bloque de la jornada participaron Gabriel García y Luis Albanese, representantes de Smartway, quienes presentaron distintas aplicaciones de la inteligencia artificial para optimizar la gestión comercial. Los especialistas mostraron cómo es posible entrenar un Agente de IA Comercial capaz de asistir a las empresas en tareas como responder consultas, resolver objeciones frecuentes, elaborar propuestas personalizadas y acompañar el proceso de atención al cliente, siempre a partir del conocimiento propio de cada organización.

La presentación incluyó una demostración sobre el funcionamiento de sistemas agénticos aplicados a distintos procesos empresariales y explicó cómo estas soluciones permiten automatizar tareas repetitivas, estandarizar procedimientos y mejorar la trazabilidad de la información, manteniendo siempre la supervisión humana en las decisiones críticas. Los expositores destacaron que el objetivo de estas herramientas no es reemplazar a las personas, sino liberar tiempo para que los equipos puedan concentrarse en actividades de mayor valor agregado.

El encuentro concluyó con un espacio de intercambio entre los asistentes y los especialistas, donde se analizaron casos concretos, consultas sobre la implementación de inteligencia artificial en pequeñas empresas y recomendaciones para comenzar a incorporar estas tecnologías de manera gradual y alineada con los objetivos comerciales de cada emprendimiento.